Thông tin chia sẽ

Top 5 sai lầm thường gặp khi khai báo Google Business

Nội dung chính

1. Nhập sai hoặc không nhất quán thông tin doanh nghiệp

3. Không xác minh tài khoản Google Business

4. Thiếu nội dung và hình ảnh chất lượng trong hồ sơ

5. Bỏ qua phần đánh giá và không quản lý phản hồi khách hàng

Việc khai báo thông tin doanh nghiệp trên Google Business Profile (trước đây gọi là Google My Business) không chỉ giúp bạn tăng độ hiển thị trên Google Search và Google Maps, mà còn là bước đầu quan trọng để xây dựng sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập thường mắc phải những sai lầm cơ bản khi khai báo Google Business. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tiếp cận khách hàng, giảm thứ hạng hiển thị hoặc thậm chí bị Google tạm ẩn hồ sơ.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích 5 sai lầm phổ biến khi khai báo Google Business, cách những lỗi này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trực tuyến, đồng thời cung cấp giải pháp giúp bạn tối ưu hóa hồ sơ của mình một cách hiệu quả nhất.

Nhập sai hoặc không nhất quán thông tin doanh nghiệp

Một trong những lỗi phổ biến nhất khi khai báo Google Business là nhập sai tên doanh nghiệp, địa chỉ hoặc số điện thoại. Thậm chí nhiều doanh nghiệp sử dụng cách viết khác nhau ở các nền tảng như Facebook, website, trang thương mại điện tử… Điều này khiến Google gặp khó khăn trong việc xác minh thông tin và đồng nhất dữ liệu.

Để tối ưu hồ sơ doanh nghiệp trên Google, bạn cần đảm bảo tất cả thông tin NAP (Name – Address – Phone) luôn chính xác và đồng nhất trên mọi nền tảng. Nếu bạn từng thay đổi địa chỉ hoặc số điện thoại, hãy cập nhật ngay trên Google Business và các website liên kết. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp cải thiện thứ hạng local SEO và tăng độ tin cậy với Google.

Lựa chọn sai danh mục ngành nghề

Google Business cho phép bạn chọn danh mục mô tả loại hình kinh doanh chính. Tuy nhiên, nhiều người lại lựa chọn danh mục sai hoặc quá chung chung như “dịch vụ” hay “công ty”. Điều này không chỉ khiến Google khó xác định bạn đang kinh doanh gì, mà còn khiến bạn bị hiển thị sai đối tượng tìm kiếm, giảm hiệu quả tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Hãy chắc chắn bạn đã nghiên cứu kỹ các danh mục mà Google cung cấp và chọn ra danh mục phù hợp nhất, cụ thể nhất với ngành nghề kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp bạn hoạt động đa lĩnh vực, hãy chọn thêm danh mục phụ nhưng vẫn giữ danh mục chính là trọng tâm SEO.

Không xác minh tài khoản Google Business

Sau khi khai báo thông tin, rất nhiều doanh nghiệp bỏ qua hoặc trì hoãn việc xác minh tài khoản Google Business. Việc không xác minh khiến hồ sơ của bạn không hiển thị công khai và cũng không được Google ưu tiên trong kết quả tìm kiếm. Đây là một bước cực kỳ quan trọng nhưng thường bị bỏ quên.

Để xác minh, Google sẽ gửi mã PIN qua thư về địa chỉ bạn đã khai báo, hoặc cung cấp các phương thức xác minh khác như email, điện thoại (tùy doanh nghiệp). Sau khi nhận được mã, bạn chỉ cần nhập lên hệ thống là hồ sơ sẽ được kích hoạt. Nếu bạn đã khai báo nhưng vẫn chưa xác minh, hãy ưu tiên hoàn thành bước này càng sớm càng tốt.

Thiếu nội dung và hình ảnh chất lượng trong hồ sơ

Một lỗi khác thường gặp khi khai báo Google Business là để hồ sơ quá sơ sài, không cập nhật hình ảnh, mô tả chi tiết hay bài đăng thường xuyên. Điều này khiến hồ sơ doanh nghiệp trở nên thiếu chuyên nghiệp, mất điểm trong mắt khách hàng và cả thuật toán Google.

Hãy tận dụng tối đa các tính năng mà Google Business cung cấp: cập nhật ảnh thật của cửa hàng, sản phẩm, đội ngũ; viết mô tả rõ ràng, chuẩn SEO và thường xuyên cập nhật bài viết, khuyến mãi. Những nội dung này không chỉ giúp bạn nổi bật hơn trên Google Maps mà còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người tìm kiếm sang khách hàng thực tế.

Bỏ qua phần đánh giá và không quản lý phản hồi khách hàng

Đánh giá từ khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng uy tín trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp khi khai báo Google Business lại hoàn toàn bỏ qua việc theo dõi và phản hồi đánh giá. Điều này khiến bạn đánh mất cơ hội cải thiện dịch vụ, xây dựng niềm tin và nâng cao thứ hạng hiển thị.

Việc thường xuyên trả lời đánh giá, dù là tích cực hay tiêu cực không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn giúp cải thiện sự tương tác với khách hàng. Nếu hồ sơ Google Business của bạn chưa có đánh giá, hãy chủ động kêu gọi khách hàng đã sử dụng dịch vụ để lại đánh giá tích cực. Đây là cách tăng độ tin cậy miễn phí nhưng vô cùng hiệu quả.

Kết luận

Google Business là một công cụ miễn phí nhưng đây là một công cụ hiệu quả trong chiến lược SEO địa phương. Việc tránh những sai lầm trên và khai báo hồ sơ một cách đầy đủ, chính xác sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng thứ hạng tìm kiếm và xây dựng thương hiệu online vững chắc.

Nếu bạn đang bối rối không biết hồ sơ doanh nghiệp của mình đã tối ưu đúng hay chưa, hãy bắt đầu từ việc rà soát 5 vấn đề nêu trên. Hãy liên hệ Việt Nhân Media - đơn vị cung cấp dịch vụ tối ưu Google Business để đảm bảo hồ sơ của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VIỆT NHÂN

Địa chỉ: 155 An Dương Vương – P. An Lạc – TP. HCM

Hotline: 0888.554.777 - 0902.006.808

Email: vietnhanmedia@gmail.com

Website: https://vietnhan.com.vn/